Polityka zwrotu kosztów

Pikantny Sklep, z siedzibą przy woj. KUJAWSKO-POMORSKIE, pow. bydgoski, gm. Białe Błota, miejsc. Łochowice, ul. Borowikowa, nr 9, 86-065, prowadzi niniejszą politykę zwrotów w celu zapewnienia klientom pełnej informacji na temat praw konsumenckich, procedur zwrotów i wymiany produktów zakupionych w sklepie internetowym pod adresem https://pikantnysklep.shop. Kontakt z Pikantny Sklep jest możliwy pod numerem telefonu +48662220716 oraz adresem email info@pikantnysklep.shop.

Klient, dokonując zakupu, akceptuje niniejszą politykę zwrotów, która jest zgodna z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), a także regulacjami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w zakresie ochrony danych osobowych.

Każdy klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować Pikantny Sklep drogą elektroniczną lub telefoniczną o swojej decyzji, podając dane niezbędne do identyfikacji zamówienia.

Zwrot towaru należy odesłać w stanie niezmienionym, nieużywanym, z zachowaniem oryginalnego opakowania i oznaczeń. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że strony ustaliły inaczej. Pikantny Sklep zobowiązuje się do dokonania zwrotu środków finansowych w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu tych samych metod płatności, jakie zostały użyte przy pierwotnym zakupie.

W przypadku stwierdzenia wad towaru lub niezgodności z zamówieniem, klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, ustawą o prawach konsumenta oraz innymi przepisami obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polskiej i Unii Europejskiej. Pikantny Sklep dokłada wszelkich starań, aby reklamacje były rozpatrywane niezwłocznie, a użytkownik był informowany o statusie zgłoszenia.

Zwroty i reklamacje należy kierować na adres email info@pikantnysklep.shop lub telefonicznie pod numer +48662220716. Pikantny Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zasadności zwrotu oraz stanu zwracanego produktu.

Niniejsza polityka zwrotów zapewnia klientom pełną zgodność z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego w Polsce i Unii Europejskiej, chroniąc prawa klienta oraz gwarantując przejrzyste procedury zwrotu i reklamacji.